COVID-19 beïnvloedde veel verschillende aspecten van ons dagelijks leven en had ook gevolgen voor bedrijven in die tijd. Dit artikel kijkt naar de online gokmarkt om te zien hoe deze met de moeilijke periode omging en vergelijkt het met enkele andere industrieën nadat de lockdowns en de regelgeving afnamen.
Fysieke locaties gesloten
Het zou een understatement zijn om te zeggen dat de pandemie vele sectoren en levens in de wereld heeft getroffen. Veel landen dwongen fysieke lockdowns af en verschillende locaties sloten voor langere tijd hun deuren. Bars, bingozalen en wedkantoren vormden geen uitzondering op de regel en de klanten moesten een andere manier vinden om hun vrije tijd door te brengen.
De verandering van gewoonten leidde tot een stijging van het aantal bezoekers van gereguleerde online goksites en casino’s. Dit kwam grotendeels doordat mensen thuis meer vrije tijd hadden en op zoek waren naar iets opwindends om te doen. Point casino begonnen nieuwe functies, regelmatige updates en nieuwe promoties toe te voegen om potentiële gebruikers naar hun sites te lokken.
Uit een rapport van synergy Blue blijkt dat ongeveer 64% van de gokkers tijdens de pandemie online of mobiele spellen hebben geprobeerd. Van degenen die dat deden, blijft 93% naar verluidt deze diensten gebruiken na de COOVID-blokkades.
Online sport boeken
Wereldwijd zijn ook grote sportcompetities getroffen of afgelast vanwege de pandemie. Dit leidde tot minder online weddenschappen op de hele markt. Toch was er een toename van weddenschappen op paardenraces, omdat dit een van de einige sporten was die niet getroffen werd door de lockdowns en beperkingen. Volgens gegevens van Equibasic heeft alleen al de Amerikaanse paardenrennen markt de grootste toename van weddenschappen sinds 2009 laten zien. Met een totaal van meer dan 12 miljard dollar in 2021 zou een aanzienlijke verschuiving tijdens de pandemie wel eens veel meer ogen kunnen hebben gericht op een van de weinige evenementen die nog overblijven om op te wedden.
Toen het Hooggerechtshof in 2018 zijn standpunt over sportweddenschappen veranderde, begonnen sportbonden zijdelings winst te maken door de gegevens van hun officiële teams en bonden te verkopen aan gokbedrijven. Een voorbeeld hiervan is dat de NBA (National Basketball Association) een zesjarig contract heeft met Sportradar dat naar verluidt meer dan 250 miljoen dollar waard is. Dit soort deals kan ook van invloed zijn geweest op de gerapporteerde winstcijfers tijdens de pandemie en kan het moeilijk maken om de echte groei van de weddenschappen in die periode te achterhalen.
Behendigheids- en kansspelen
via de exploitanten met een algemene daling van de inzetten. Ondanks de lockdowns bleven de inkomsten van commerciële gok exploitanten na een aanvankelijke dip tijdens de pandemie echter stabiel.
Deze trends wijzen erop dat kansspelen zeer sterk bleven en dat het gebruik ervan toenam omdat gokkers niet op sport konden wedden. Dit leidde al snel tot stabiliteit en winst voor de exploitanten en creëerde opwindende trends met het toegenomen aantal spelers dat gebruik maakte van gokkasten.
Bovendien zagen de exploitanten een daling van het aantal spins per sessie en over het algemeen minder spelsessies die minder dan een uur duurden, wat verband zou kunnen houden met de nieuwe voorschriften die de UKGC en de SGA op hun markten hebben ingevoerd. Het is niet zeker of niet-gamstop-casinos.com of andere niet-gereguleerde markten een soortgelijke stijging zagen, aangezien het moeilijker is om rapporten van deze regio’s als geheel te verkrijgen.
Klanten op zoek naar hun ruwe diamanten
Een onverwachte trend tijdens de lockdown was dat spelers op zoek gingen naar casino’s buiten de jurisdictie van hun thuisland. De belangrijkste oorzaak was dat spelers op zoek gingen naar sportweddenschappen die niet midden in een lockdown zaten. Andere spelers zochten naar online casino’s met minder speel beperkingen en functies zoals automatische spinners zonder timers. Een onmeetbare categorie zou klanten kunnen zijn die op zoek zijn naar een nieuw gevoel van opwinding door casino’s te proberen die zich buiten hun land bevinden – zoals iemand uit het Verenigd Koninkrijk die een niet-GamStop casino probeert.
De motivaties en wensen van klanten zijn altijd moeilijk te kwantificeren. Ze vertrouwen uitsluitend op zelf opgaven en enquêtes van de spelers. Doorgaans staan de meeste gok consumenten niet altijd te springen om vrijwillig informatie te verstrekken over hun uitgaven en rookgewoonten. Veel sites hebben echter betere engagements cijfers gerapporteerd dan vóór de pandemie.
De pandemie dwong zowel nieuwe als seizoens gokkers om hun schroom voor online gokken te overwinnen. Velen begonnen hun tenen in het water te dompelen om te zien of het de perfecte temperatuur voor hen was.
Conclusie en speculaties
- Hoewel de online gokmarkt tijdens de pandemische lockdowns een stijging van de inkomsten heeft gekend, zal de tijd uitwijzen of de nieuwe gebruikers die zich hebben ingeschreven terwijl ze aan huis gekluisterd waren, blijven terugkeren. De winsten tijdens deze periode zullen natuurlijk dalen of ten minste terugschakelen naar de categorieën van vóór de pandemie wanneer de belangrijke sportcompetities hun status quo beginnen te bereiken.
- De grote vraag zal zijn of de kans- en vaardigheid spellen een standaardreactie zijn geworden van nieuwe online gokkers. Huidige rapporten beginnen een daling van de inkomsten met 1-5% op jaarbasis aan te tonen. Echter, een opleving van actieve accounts met ongeveer 3-5%.
- Terwijl landen wereldwijd in verschillende fasen van het dagelijks leven terugkeren, lijken consumenten nog steeds naar online gokmarkten te trekken. Met ongeveer 51% van de wereldbevolking die elk jaar aan een of andere vorm van gokken deelneemt, is het slechts een kwestie van tijd en weerstand voordat de online gokmarkt nog meer begint te kapitaliseren. De pandemie heeft online gokken toegankelijker gemaakt, zoals Amazon dat begin jaren 2000 deed voor online winkelen.
